Preparación
Descargué el diseño y no encuentro el archivo
Revisa Descargas, Archivos y el tipo de documento antes de repetir la descarga.
Diseños de Luto ·
La descarga puede quedar fuera de la galería
Un PDF normalmente se guarda como documento y una imagen puede quedar en la carpeta de descargas del navegador. No todos los dispositivos incorporan automáticamente el archivo a Fotos o Galería. Revisa las descargas recientes y la aplicación Archivos de tu equipo.
Comprueba el nombre y la extensión. El recordatorio puede tener un PDF de dos caras o una descarga con imágenes; la foto con moño se guarda en PNG. No confundas la vista previa del navegador con un archivo ya guardado en el dispositivo.
Revisa antes de repetir
Si el archivo aparece, ábrelo y confirma que corresponde al diseño y medida elegidos. Si no aparece, vuelve al mismo navegador y comprueba si la descarga fue bloqueada o si se mostró un error. Mantén el original de la foto mientras revisas.
- Busca por fecha de descarga y nombre del diseño.
- Comprueba si se descargó un archivo comprimido.
- No cambies la extensión para abrir un formato distinto.
- Si necesitas ayuda, describe el dispositivo y el mensaje que ves, sin compartir datos de pago.